1&1 SIM tauschen
Brauchen Sie ein anderes SIM-Format oder eine eSIM, zum Beispiel im Fall eines Tarifwechsels? Tauschen Sie Ihre SIM einfach aus.
Bitte beachten Sie:
Sie haben Ihr Smartphone verloren, oder es wurde gestohlen? Dann beachten Sie bitte die Hinweise unter: Smartphone verloren oder gestohlen
Benötigen Sie eine eSIM für Ihre Apple Watch, bestellen oder tauschen Sie eine SIM über die Watch-App.
Den SIM-Kartentausch leiten Sie in Ihrem 1&1 Control-Center oder der 1&1 Control-Center-App ein.
Schritt 1
Haben Sie mehrere Verträge, wischen Sie zur Seite und wählen Sie den gewünschten Vertrag aus. Tippen Sie auf die Tarifbezeichnung, um zu den Vertragsdetails zu gelangen.
Startseite
Schritt 2
Tippen Sie auf SIM-Einstellungen.
Vertragsdetails
Schritt 3
Tippen Sie auf SIM tauschen oder umziehen.
SIM Einstellungen
Schritt 4
Wählen Sie die gewünschte SIM aus.
SIM Karte auswählen
Schritt 5
Wählen Sie das gewünschte SIM-Format aus (A), stimmen Sie den Bedingungen für 1&1 Mobilfunkdienstleistungen (B) zu und tippen Sie auf Weiter (C).
Bestellübersicht
Schritt 6
Bestätigen Sie, dass Sie Zugriff auf Ihre Telefonnummer haben und fordern Sie den Code an.
Verifikationscode anfordern
Schritt 7
Geben Sie den Verifikations-Code ein (A), den wir Ihnen per SMS gesendet haben und tippen Sie auf Jetzt bestellen (B).
Verifikations-Code eingeben
Schritt 8
Ihre neue SIM wurde angefordert. Tippen Sie auf OK und schließen Sie den Hinweis.
Hinweis neue SIM angefordert
Schritt 1
Öffnen Sie das 1&1 Control-Center. Geben Sie Ihre Kundennummer oder Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.
Falls Sie das 1&1 Control-Center zum ersten Mal nutzen, können Sie einen Zugang anlegen.
1&1 Control-Center-Login
Schritt 2
Klicken Sie auf Vertrag.
Startseite
Schritt 3
Wählen Sie bei mehreren Verträgen den betreffenden Mobilfunkvertrag aus und klicken Sie auf Vertragsdetails.
Mobilfunkvertrag auswählen
Schritt 4
Wählen Sie Vertragseinstellungen aus.
Vertragseinstellungen
Schritt 5
Öffnen Sie Neue SIM anfordern.
SIM verwalten
Schritt 6
Wählen Sie das passende Format eSIM oder Herkömmliche SIM-Karte (A) aus. Stimmen Sie den Bedingungen für 1&1 Mobilfunkdienstleistungen zu (B) und klicken Sie auf Weiter (C).
Neue SIM anfordern
Schritt 7
Um Ihre Anforderungen zu verifizieren, schicken wir Ihnen einen vierstelligen Verifikations-Code per SMS zu. Klicken Sie auf Code anfordern.
Verfikations-Code anfordern
Schritt 8
Geben Sie Ihren Verifikations-Code (A) ein und klicken Sie auf Bestellen (B).
Ihre neue 1&1 SIM schicken wir Ihnen innerhalb weniger Tage per Post.
Besonderheit im 1&1 5G Netz: Der QR-Code Ihres neuen eSIM-Profils wird Ihnen im 1&1 Control-Center angezeigt. Sobald Ihr neues 1&1 eSIM-Profil dort verfügbar ist, informieren wir Sie per E-Mail. Befolgen Sie danach bitte die weiteren Schritte.
SIM bestellen
Schritt 9
Klicken Sie unter den Vertragsdetails auf eSIM aktivieren (A) und wählen Sie Auf einem anderen Gerät (B) aus.
Vertragsdetails
Schritt 10
Scannen Sie den QR-Code mit dem Mobilfunkgerät, dessen eSIM Sie mit diesem eSIM-Profil aktivieren möchten.
eSIM aktivieren: QR-Code
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